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Posso restituire il telefono al negozio e per quanto tempo?

Oggi il mercato dei beni e dei servizi è pieno di diversitàoffre. L'attenzione è attratta da tutti i tipi di telefoni. Alcuni lungo e scegliere con attenzione uno smartphone, salvarlo e quindi acquistare. Ma non tutte queste operazioni danno piacere. A volte sembra che il gadget non si avvicina. O ha trovato difetti. E 'possibile restituire il telefono al negozio? E se sì, come? Capire tutto questo dobbiamo continuare. In realtà, è abbastanza facile. E se il giusto approccio per risolvere questo problema, in grado di mettere in pratica con perdite minime.

posso restituire il telefono al negozio

Cosa dice la legge sui diritti dei consumatori?

E 'possibile restituire il telefono al negozio? Per comprendere appieno questo problema, dovremo studiare la legge "sulla protezione dei diritti dei consumatori". La situazione in questione è discussa in dettaglio qui.

In teoria, c'è la possibilità di restituire il dispositivo. Ma non in tutti i casi. Questa operazione è possibile quando si acquistano prodotti di scarsa qualità. E niente di più. Comporta ulteriori problemi, il che richiede molto tempo. Ma ne riparleremo più avanti. Per cominciare, esamineremo in modo più dettagliato le diverse situazioni di vita.

Non mi piace

È possibile restituire un telefono che non appartiene al negozio? Molti venditori dicono che non esiste un tale diritto per i cittadini. Se il dispositivo funziona correttamente, non può essere scambiato o restituito. È così?

In una certa misura sì. Se consideri uno smartphone come un prodotto tecnicamente complesso. Tali dispositivi non possono essere restituiti se sono in buono stato. Molte persone credono che il telefono sia un gadget complesso. Dopotutto, c'è così tanto in lui!

Informazioni sull'elenco di prodotti complessi

E quindi pensa se puoi restituire il telefono al negozio, non ne vale la pena. Come abbiamo già detto, i venditori consigliano.

In effetti, un elenco di prodotti tecnicamente complessi aiuterà a chiarire la situazione. Non ha gli smartphone. È possibile trovare nell'elenco corrispondente solo "apparecchi telefonici ed elettronica della radio domestica".

Posso restituire il mio telefono al negozio?

I telefoni moderni sono ufficialmente riconosciuti come stazioni trasmittenti portatili. E non hanno niente a che fare con i telefoni. Quindi, lo smartphone non è incluso nell'elenco di prodotti tecnicamente complessi.

La verità è vicina

E cosa succede alla fine? Posso restituire un telefono funzionante allo store? Sì. Inoltre, tali dispositivi possono essere scambiati. Ad esempio, con un supplemento.

Per un certo periodo, ogni persona sarà in grado di scambiare un prodotto non alimentare o restituire i soldi per esso. Anche se i prodotti sono di alta qualità.

condizioni

Posso restituire un nuovo telefono allo store? I cittadini moderni hanno questo diritto. Questo nonostante il fatto che molti venditori rifiutino di accettare i dispositivi. Questa è una violazione dei diritti dei consumatori!

Vale la pena ricordare che l'acquirente ha solo 14 giorni per restituire prodotti di qualità. Il conto alla rovescia inizia dopo il pagamento della merce.

Non ti è piaciuta la modella? Non si adattava al colore? Solo scomodo usare il telefono? Ci sono solo 2 settimane per lo scambio o il ritorno al negozio. Dopodiché, il servizio verrà negato. E secondo la legge!

È possibile restituire un telefono non gradito al negozio

malfunzionamenti

Posso restituire un telefono difettoso al negozio? In base alla normativa vigente, in questo caso qualsiasi prodotto non alimentare può essere scambiato o restituito al venditore. E anche prodotti tecnicamente complessi.

Ciò significa non riprendere il negozio.il telefono difettoso non è idoneo. Se il venditore fa riferimento al fatto che il dispositivo è un prodotto tecnicamente complesso, è possibile indicare un difetto. In questo caso, dovrai restituire il dispositivo, condurre un esame e solo successivamente decidere cosa fare dopo - restituire il telefono o prenderlo / scambiarlo.

Condizioni di matrimonio

Abbiamo scoperto se il telefono acquistato può essere restituito al negozio. Sulla base di quanto sopra, ne consegue che ogni acquirente ha tale diritto, ma per un determinato periodo.

Se stiamo parlando di prodotti di bassa qualità, allora è suoritorno è possibile per tutto il periodo della garanzia. Di solito è di 1-2 anni, a volte di più. Il conto alla rovescia inizia dal momento del pagamento di acquisto e mettere sul negozio stampa scheda di garanzia.

scambio

Ora alcune parole su come realizzare l'idea. Dopo tutto, se i prodotti sono di alta qualità, è problematico restituirli. Anche entro i termini prescritti dalla legge.

Posso restituire il telefono al negozio? Sì, ma se stiamo parlando di un dispositivo di qualità, per questo è stato assegnato troppo poco tempo. Dovremo sbrigarci.

Innanzitutto puoi provare a negoziare convenditori. Ad esempio, per scambiare il dispositivo con uno simile o simile con un sovrapprezzo. Se ottieni un lavoratore comprensivo, entrerà nella posizione. In questo caso, è necessario osservare determinate condizioni. Li vedremo più tardi.

È possibile restituire un telefono funzionante al negozio

denuncia

Se le scadenze non sono scadute, ma il venditore è tuttoUgualmente si rifiuta di portare il telefono al negozio, citando il fatto che si tratta di un prodotto tecnicamente complesso, dovrete fare qualche combattimento. Più specificamente, inviare un reclamo al responsabile del negozio per la restituzione del prodotto.

Dovrà descrivere la situazione e fare riferimento ache i telefoni non sono prodotti tecnicamente complessi. Ad esempio, è possibile specificare un collegamento alla lettera di Rospotrebnadzor "Al ritorno dei telefoni cellulari" del 22 ottobre 2010. Ecco le spiegazioni con le quali abbiamo già incontrato.

tribunali

Posso restituire il telefono al negozio? Con la soluzione di questo problema quando si trova un matrimonio, di regola, non ci sono problemi. Tuttavia, non tutti i venditori accettano di accettare il telefono acquistato. Alcuni dispositivi anche difettosi cercano di non portarli via, affermando che il malfunzionamento è la mano dell'acquirente. Sfortunatamente, questa pratica esiste.

Se anche dopo che il reclamo è stato rifiutato di accettaredispositivo indietro, puoi provare ad andare in tribunale. In questo caso, devi essere preparato per il fatto che la magistratura non ha una posizione precisa sull'argomento studiato. Un telefono può essere riconosciuto come prodotto tecnicamente complesso o no. Pertanto, fare affidamento su un tale scenario non vale la pena. A meno che non si tratti di produzione di scarsa qualità.

Politica di ritorno

Abbiamo capito se restituire il telefono al negozio. Questo di solito causa problemi. E i venditori sono riluttanti a restituire prodotti di qualità.

Impedire la realizzazione di idee capaci di vitainosservanza delle principali condizioni di ritorno. Il fatto è che un cittadino deve portare il telefono in una forma vendibile, con tutti gli adesivi e i sigilli di produzione.

Mancano questi componenti? Quindi il dispositivo riparabile non può essere legalmente accettato o scambiato. Questa è l'unica condizione seria che deve essere soddisfatta.

Cosa devi restituire?

Vale la pena prestare attenzione ad alcune altre funzionalità. Chiedendosi se il telefono acquistato può essere restituito al negozio, l'acquirente deve capire che dovrà prepararsi.

Oltre alla presentazione del dispositivo, è necessario assicurarsi che:

  • scheda di garanzia;
  • controllo di pagamento;
  • set completo con i componenti del dispositivo.

Cioè, tutte le istruzioni, auricolari, cuffie ealtri componenti devono essere installati. Se lo smartphone è nello stato "come comprato", è molto più facile passarlo. Con carenze nel processo di rifiuto. Per lamentarsi di tali decisioni è inutile - sono legittime. E questo deve prendere in considerazione ogni acquirente.

Processo di ritorno

Posso restituire un cellulare al negozio? Sì. Questo è abbastanza comune. Solo i telefoni di alta qualità e riparabili sono autorizzati a restituire o scambiare entro e non oltre 2 settimane dopo l'acquisto. È impossibile aumentare questo periodo. Ma se sei d'accordo con il venditore, quindi passare il dispositivo riparabile funzionerà senza difficoltà. Questo è uno scenario estremamente raro.

Posso restituire il telefono al negozio

Come posso immaginare la procedura di reso? Considerare l'allineamento meno problematico: richiedere assistenza in caso di malfunzionamenti del dispositivo. Quindi devi seguire le istruzioni del seguente tipo:

  1. Assembla un set completo con uno smartphone. Assicurati di controllare la disponibilità di tutti i sigilli e le etichette. Non sarà superfluo.
  2. Fai domanda con un assegno e telefona al negozio.
  3. Scrivi un reclamo per la restituzione del dispositivo. Il documento indica i motivi per cui si richiede il servizio.
  4. Aspetta un esame indipendente. Ci vogliono da 1 mese o più. Tutto dipende dalla situazione. Se lo si desidera, l'esame può essere effettuato indipendentemente e in anticipo.
  5. Ottieni i risultati del controllo del dispositivo.
  6. Raccogli denaro o scambia un telefono di scarsa qualità con uno nuovo (con o senza sovrapprezzo).

Come mostra la pratica, i risultati dell'esamequi sono cruciali. Se il telefono è rotto, ma la verifica ha dimostrato la colpa dell'acquirente, anche un prodotto difettoso nel negozio non accetta. È legale? Sì. Dopotutto, infatti, all'acquirente venivano venduti prodotti di qualità. Quindi, chiedere qualcosa al venditore in questa situazione è semplicemente privo di significato.

Modulo di richiesta

Posso restituire il mio cellulare allo store? La risposta a questa domanda non causerà più problemi.

Alcune persone si chiedono come fare un reclamo per il ritorno dei dispositivi. La forma di questo documento è scritta. È possibile stampare un reclamo sulla stampante.

La struttura della carta è standard. Qui c'è una "intestazione" nell'angolo in alto a destra, e il nome del documento, e la parte principale con una descrizione dettagliata della situazione e con una richiesta di restituzione dei soldi per l'acquisto, e la conclusione.

È possibile restituire un telefono difettoso al negozio

Alla fine del reclamo, la firma del richiedente e la sua trascrizione sono messi.

Se materiali o documenti sono allegati al reclamo, dovrai rilasciare una cosiddetta applicazione. Questa è una lista di documenti allegata alla richiesta. È scritto dopo la parte principale, prima della conclusione.

In realtà, tutto è semplice. E fare un reclamo per restituire il telefono non è così difficile. Anche uno scolaro può gestirlo!

Posizione dell'acquirente

Posso restituire il telefono al negozio? È completo In ogni caso, dovrà cercare di portare l'idea alla vita.

Se l'acquirente decide di sbarazzarsi di merci di scarsa qualità, deve decidere la posizione. Di cosa stiamo parlando?

Come abbiamo detto, alcuni venditori non dannorestituire il telefono, citando il fatto che si tratta di un dispositivo tecnicamente complesso. In realtà, non lo è. E puoi emettere un rimborso, sottolineando che gli smartphone non sono dispositivi complessi.

O l'acquirente è stato ingannato vendendoprodotto di scarsa qualità o senza spiegarne la funzionalità. Per legge, i venditori sono tenuti a fornire solo informazioni accurate e complete sui prodotti. E se la persona non è stata informata su alcune funzionalità del dispositivo, sarà possibile restituirla.

Utilizza 2 punti di vista contemporaneamenteconsigliato. Soprattutto se il cittadino ha deciso di difendere i propri diritti attraverso i tribunali. In questo caso, il negozio raccoglierà richieste diverse dal richiedente, che indicheranno una posizione di vita incerta. E quindi il tribunale è in grado di proteggere gli sbocchi. Le eccezioni sono i casi in cui il matrimonio di uno smartphone è accertato e confermato.

risultati

Posso restituire il telefono al negozio? Per legge, si. In pratica, non sempre. Devi tenere conto di molte caratteristiche del processo. Solo allora possiamo sperare in un successo.

Se stiamo parlando di buoni prodotti, allora è consentito restituire o scambiare a condizione che la presentazione venga conservata per due settimane. Successivamente, gli smartphone di alta qualità non accetteranno.

Posso restituire il telefono acquistato al negozio

Nel caso di dispositivi difettosi hannoprovare Dopotutto, l'acquirente deve provare e confermare il matrimonio. E prima di questo - per garantire che il dispositivo venga inviato per l'esame dal negozio. Spesso i venditori si rifiutano di fornire questo servizio. E devi andare in tribunale per proteggere i loro diritti.

Prima di acquistare uno smartphone è meglioesaminalo attentamente, esaminalo e ispezionalo. Ora nei negozi ci sono stand speciali su cui si trovano gli attuali modelli di telefono. Sono inclusi, disponibili per test drive in outlet. Quindi non dovrai più pensare se è possibile restituire il telefono al negozio se non è adatto all'acquirente.

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