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Comunicazioni di marketing integrabili: elementi, strategie, gestione

Nelle condizioni di un mercato in via di sviluppo dinamico econcorrenza crescente, qualsiasi azienda è interessata a raggiungere l'attenzione dei potenziali acquirenti. E il metodo più efficace per raggiungere questo obiettivo è l'uso combinato di metodi di presentazione e strumenti di feedback.

Cosa sono le comunicazioni di marketing integrate (IMC)

Sotto questo termine è per capire il processostabilire una connessione con l'utente finale, che differisce da quelli utilizzati dai grandi inserzionisti. In effetti, IMC implica la pianificazione delle comunicazioni di marketing, in base alla necessità di valutare le loro (comunicazioni) delle singole aree e il ruolo strategico.

Nel processo di IMC, tutti i mezzi di influenza, i programmi e i messaggi sono comunicati ai consumatori potenziali o effettivi dei servizi e dei prodotti dell'azienda.

Perché l'IMC dovrebbe essere considerato rilevante

Il concetto di marketing integratole comunicazioni non sono apparse accidentalmente. L'idea di tali misure per promuovere beni e servizi è diventata popolare già negli anni '90. La ragione per cui questo sistema è stato riconosciuto come pratico è dovuto al fatto che gli strumenti di marketing tradizionali non potevano più fornire il livello di efficienza necessario per lo sviluppo di successo delle aziende in un mercato in evoluzione.

comunicazioni di marketing integrate

Pertanto, molte aziende hanno attraversatoutilizzo combinato di vari strumenti di comunicazione di marketing, il cui impatto totale si è rivelato molto più efficace dell'influenza di ciascuna direzione separatamente. Inoltre, IMC ha consentito alle aziende di combinare i budget, ottimizzarli e ottenere rendimenti più tangibili.

Concetto IMC

Ovviamente, la promozione del prodotto implica inevitabilmente alcune comunicazioni di marketing. L'approccio integrato, a sua volta, porta alla soluzione di due problemi correlati l'uno con l'altro.

Il primo compito dell'IMC è creare messaggicarattere comunicativo, in cui verranno utilizzati diversi mezzi del SQ (sistema di comunicazione standard), non in contraddizione tra loro e abbastanza facilmente coordinati tra loro. Di conseguenza, c'è una formazione di una singola immagine positiva del comunicatore.

concetto integrato di comunicazioni di marketing

Il secondo obiettivo dell'IMC è determinaremassimizzare il livello di efficacia delle comunicazioni di marketing ricercando le combinazioni più appropriate di QMS sintetico e fisso.

L'essenza del SGQ

Nel processo di implementazione di tecniche integratevengono utilizzati strumenti di comunicazione standard. Stiamo parlando di un insieme di elementi come soggetti, canali, mezzi e forme di interazione, nonché collegamenti diretti e di feedback utilizzati nel processo del sistema di marketing con i rappresentanti dell'ambiente esterno.

Utilizzando questi strumenti, puoi chiaramente eattraente per trasmettere l'essenza del messaggio di marketing all'utente finale. È importante tenere conto del fatto che il costo delle merci può anche essere utilizzato come un modo efficace per trasferire informazioni sul prodotto (costoso, che significa qualità).

Tutti questi elementi delle comunicazioni di marketing integrate, incluso il prodotto stesso, così come i costi, consentono di trasmettere ai rappresentanti dell'Asia centrale le informazioni chiave sull'offerta dell'azienda.

L'uso simultaneo di diversi tipi di presentazione e feedback è una strategia redditizia che supera di gran lunga l'uso di una qualsiasi tecnica nella sua efficacia.

Questioni chiave nella strategia IMC

Il concetto di comunicazione di marketing integrata prevede di ottenere una risposta a 3 domande chiave:

  1. In quali punti dei canali di marketing è il raggiungimento estremamente efficace dell'acquirente e un aumento del tasso di reazione a favore dell'acquisizione dei prodotti dell'azienda?
  2. Qual è lo schema di combinazione più efficace per la promozione delle vendite e la pubblicità nel raggiungimento degli obiettivi della comunicazione?
  3. Come coordinare correttamente l'appeal pubblicitario e ogni tipo di comunicazione pubblicitaria con il posizionamento generale del marchio dalla posizione della loro interazione combinata?

approccio integrato alle comunicazioni di marketing

Le risposte a queste domande consentono di creare un piano competente per l'implementazione dell'IMC nel quadro di compiti specifici.

Elementi di IMC

Il sistema di comunicazioni di marketing integrate è composto da diversi elementi chiave:

  • Pubbliche relazioni (pubbliche relazioni).
  • Marketing diretto Questo potrebbe includere il marketing di internet e tv. Parlando di promozione attraverso la televisione, vale la pena notare che si riduce a fornire allo spettatore l'opportunità di ordinare merci da casa dopo aver visto un prodotto specifico in azione e acquisire familiarità con le sue caratteristiche. Nello spazio Internet viene usato lo stesso principio, solo le possibilità di avanzamento in questo caso sono molto più alte.
  • Pubblicità. Queste sono alcune misure, il cui scopo è l'effettivo raggiungimento di un compito di marketing.
  • Stimolazione della domanda di beni attraverso l'introduzione di ulteriori benefici e, di conseguenza, aumento dei benefici.
  • Pubblicità commerciale e al dettaglio. Il processo di interazione con i concorrenti nel retail porta sempre a cambiamenti fugaci. Ciò è spiegato dal fatto che le aziende spesso vengono sul mercato con merci che si muovono in modo dinamico.

sistema integrato di comunicazioni di marketing

  • Marketing integrato complessocomunicazioni. Implica l'uso e la pubblicità internazionale. Questa è una campagna pubblicitaria che va oltre il paese in cui si trova il produttore. Allo stesso tempo, per un livello simile di promozione, un prodotto deve essere all'avanguardia nella sua nicchia.
  • Fiere e mostre Stiamo parlando di eventi in cui l'azienda manifatturiera è direttamente coinvolta nella presentazione dei suoi prodotti al consumatore finale.
  • Piano aziendale Questo si riferisce alla strategia generale di promozione del prodotto utilizzando vari strumenti di marketing.

Prestazioni IMC

Il concetto moderno di comunicazione di marketing integrata implica l'uso di alcuni principi. Uno di questi è l'efficienza.

L'essenza di questo principio è dida utilizzare per l'implementazione di processi di comunicazione strategica sia per eventi inizialmente pianificati sia per quelle circostanze che si presentano involontariamente. Dovrebbe essere chiaro che qualsiasi informazione analizzata con competenza è potenzialmente in grado di causare la formazione del complesso IMC. E puoi fare un'occasione informativa praticamente da qualsiasi unità dei flussi di dati interni dell'azienda.

Principio di apertura

In questo caso, è una forma orizzontale.comunicazione con i partner dell'azienda. Ciò consente di rendere l'attività più sostenibile, pertanto è importante concentrarsi su un'attitudine aperta alla possibilità di sviluppare partnership. Un buon esempio dell'implementazione di questo principio nel quadro di una strategia integrata di comunicazioni di marketing sono aziende congiunte per promuovere i prodotti di marchi noti come McDonald's e Coca-Cola. Ora puoi trovare spesso promozioni di produttori di lavatrici e polveri, dolci e tè, vino e formaggio. Con questo approccio, oltre a migliorare il livello di efficacia delle misure di marketing, ci sono opportunità per ottimizzare il loro budget.

Personalizzazione come principio IMC

Il risultato che l'attuazione di questoprincipio, costringendo molte aziende a usarlo in modo stabile e attivo. La personalizzazione è intesa come la formazione della natura personale della relazione con ciascun cliente dell'azienda. Ovviamente, un tale approccio richiederà molti costi e sforzi, dal momento che sarà necessario sviluppare sia nuove attrezzature tecniche che progetti speciali.

concetto integrato di comunicazioni di marketing

Inoltre, richiederà la presenza di competenze specifiche del personale. Ma alla fine, l'azienda riceverà un alto livello di fidelizzazione dei clienti e, di conseguenza, una significativa crescita delle vendite.

sinergismo

Questo principio, attraverso il quale sono organizzate le comunicazioni di marketing integrate, può essere definire come capo perché significa letteratointerazione di tutti i componenti di IMC. Il fatto che la combinazione di misure di promozione sia molto più efficace della semplice sommatoria è stata più volte provata dall'esperienza di varie società.

Uno degli esempi riusciti dell'attuazione del principiole sinergie possono essere definite squadre di vendita degli studenti in contatto con i potenziali consumatori per strada. In questa attività, sono coinvolti praticamente tutti i metodi, il cui uso implica il concetto di comunicazioni di marketing integrate:

  • valutazione della domanda per tipi specifici di prodotti;
  • esiste un contatto diretto con i rappresentanti dell'Asia centrale;

complesso di comunicazioni di marketing integrate

  • risolvendo un problema sociale come l'occupazione giovanile, l'azienda ha l'opportunità di raggiungere contatti con il governo, il che apre nuove prospettive per lo sviluppo del business;
  • Il venditore, vestito con abiti di marca, è una fonte di pubblicità costante.

Ovviamente, il principio di sinergia consente di utilizzare praticamente tutti gli elementi dell'IMC e con un alto livello di produttività.

Comunicazione di marketing integrata: struttura su Internet

L'utilizzo del metodo combinato di promozione di un marchio nella sfera online implica la presenza di determinati fattori che svolgono un ruolo importante nel raggiungimento del compito impostato.

  • Ambiente competitivo Il vantaggio dell'analisi della concorrenza su Internet si riduce a modi abbastanza semplici di tracciare la propria attività e valutazione. Inoltre, poiché tutte le informazioni nella rete sono rappresentate in forma digitale, i dati necessari sulle risorse più popolari delle società concorrenti possono essere facilmente acquisiti nei sistemi di raccolta delle statistiche.

elementi di comunicazioni di marketing integrate

  • Prezzi veloci Il produttore ha la possibilità di impostare prezzi dinamici per i prodotti all'interno della rete. Ciò può essere, ad esempio, sconti sull'acquisto di beni al momento dell'acquisto di un certo numero di unità.
  • Contattaci. Stiamo parlando della possibilità di feedback attraverso il sito e forum speciali.
  • Aggiorna i dati. Grazie agli strumenti di gestione dei contenuti disponibili su Internet, l'azienda è in grado di modificare sia la forma di comunicazione che l'informazione stessa in qualsiasi momento opportuno.
  • Gestisci il marketing integratocomunicazioni all'interno della rete. Implica l'uso del fattore di personalizzazione. Questa tecnica è più rilevante quando si lavora con banner pubblicitari sui siti, all'interno dei quali viene eseguita la personalizzazione di utenti specifici. Questo approccio è utilizzato da portali di settore, siti e altre risorse.
  • Comunicazione gratuita Non è un segreto che con l'aiuto delle risorse di Internet è possibile diffondere rapidamente varie voci. Questa opportunità viene spesso utilizzata da varie aziende per ridurre l'efficacia delle campagne pubblicitarie di strutture aziendali concorrenti.
  • Orientato al PR flessibilerappresentanti dell'Asia centrale. In questo caso, stiamo parlando della possibilità di formati diversi per la presentazione di materiali progettati per fidelizzare la marca e promuovere prodotti specifici. Per il pubblico selezionato possono essere utilizzati materiali appositamente preparati.

risultati

Di conseguenza, si può notare che le comunicazioni di marketing integrabili sono la strategia più efficace e rapida per promuovere sia un marchio che un prodotto specifico sul mercato.

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